§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep https://prostaupadlosc.org/ działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep https://prostaupadlosc.org/, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu https://prostaupadlosc.org/ zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
- ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
- ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
- ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
- ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2. DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej https://prostaupadlosc.org//kontakt umożliwiający złożenie Zamówienia.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, produkt wirtualny lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem https://prostaupadlosc.org/.
SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Fundacja Pomocy Osobom Poszkodowanym w Egzekucji " Vademecum Upadłości", z siedzibą przy ul. Borkowska 29/10 30-438 Kraków, NIP: 679 328 00 02.
UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§ 3. INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
Sklep https://prostaupadlosc.org/ prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep https://prostaupadlosc.org/) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
§ 4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Klienta.
Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu wysyłanym drogą elektroniczną.
§ 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- płatność za pośrednictwem systemu PayU (szybki przelew, BLIK, karta).
Płatność następuje przed realizacją zamówienia. Po jej zaksięgowaniu system automatycznie udostępnia Klientowi link do pobrania zakupionego pliku.
§ 6. DOSTAWA PRODUKTU
W przypadku produktów cyfrowych dostawa odbywa się automatycznie – poprzez udostępnienie pliku do pobrania po opłaceniu zamówienia.
W przypadku usług lub produktów fizycznych czas dostawy i koszt przesyłki są prezentowane w trakcie składania zamówienia.
§ 7. REKLAMACJA PRODUKTU
Klient może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: fundacja.vademecumupadlosci@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz numer zamówienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, Klient otrzyma nowy plik lub zwrot zapłaconej kwoty.
§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
W przypadku innych produktów (np. fizycznych) Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
§ 9. USŁUGI ELEKTRONICZNE
Usługodawca umożliwia Klientom korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
- zawieranie umów sprzedaży,
- przesyłanie zapytań za pomocą formularza kontaktowego,
- dobrowolna rejestracja konta klienta.
Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z przeglądarką internetową oraz połączenia z Internetem.
§ 10. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres: fundacja.vademecumupadlosci@gmail.com.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie.
Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
📬 Dane kontaktowe Sprzedawcy:
Fundacja Pomocy Osobom Poszkodowanym w Egzekucji " Vademecum Upadłości"
Adres: ul. Borkowska 29/10 30-438 Kraków
NIP: 679 328 00 02
E-mail: fundacja.vademecumupadlosci@gmail.com
Telefon: 786 441 194
Strona: https://prostaupadlosc.org/