Regulamin Serwisu

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://prostaupadlosc.org/, prowadzonego przez Fundacja Pomocy Osobom Poszkodowanym w Egzekucji " Vademecum Upadłości", z siedzibą przy ul. Borkowska 29/10 30-438 Kraków, NIP 679 328 00 02.
2. Serwis umożliwia zakup produktów cyfrowych – w szczególności workbooka „UPADŁOŚĆ KONSUMENCKA. JAK WYJŚĆ Z DŁUGÓW I ZACZĄĆ OD NOWA”.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez:
   • e-mail: fundacja.vademecumupadlosci@gmail.com
   • telefon: 786 441 194
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.

II. Zasady korzystania z Serwisu

1. Serwis umożliwia:
   • przeglądanie treści informacyjnych,
   • zakup produktów cyfrowych,
   • opcjonalną rejestrację konta użytkownika.
2. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna. Konto umożliwia m.in. szybki dostęp do historii zakupów i ponowne pobranie zakupionego pliku.
3. Zakup produktu można również zrealizować bez zakładania konta („zakup jako gość”).
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego oraz niepodejmowania działań mogących zakłócić jego działanie.
5. Zabrania się:
   • dostarczania treści bezprawnych, wulgarnych lub wprowadzających w błąd,
   • prób ingerencji w system Serwisu,
   • wykorzystywania danych kontaktowych lub treści Serwisu do celów marketingowych bez zgody Administratora.

III. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, JavaScript i pliki cookies,
• aktywne konto e-mail,
• połączenie umożliwiające pobranie pliku PDF.

Serwis działa poprawnie na aktualnych wersjach przeglądarek Chrome, Firefox, Safari, Edge i Opera.

IV. Zakup i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (z VAT).
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań).
3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą:
   • potwierdzenie zakupu,
   • link do pobrania zakupionego produktu.
4. Dostęp do pliku jest natychmiastowy po potwierdzeniu płatności.
5. Klient ma obowiązek zachować kopię zakupionego pliku we własnym zakresie.
6. W przypadku problemów z płatnością lub pobraniem pliku Klient może skontaktować się z obsługą sklepu: fundacja.vademecumupadlosci@gmail.com.

V. Rejestracja konta

1. Rejestracja konta w Serwisie jest dobrowolna.
2. W trakcie rejestracji użytkownik podaje adres e-mail i hasło.
3. Dane konta są przechowywane wyłącznie w celu umożliwienia ponownego pobrania produktów i wglądu w historię zamówień.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto, kontaktując się z Administratorem lub korzystając z opcji dostępnej w panelu klienta.
5. Usunięcie konta skutkuje trwałym usunięciem danych osobowych przypisanych do konta, zgodnie z Polityką Prywatności.

VI. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały dostępne w Serwisie, w tym workbooki i treści cyfrowe, są chronione prawem autorskim.
2. Właścicielem praw autorskich jest Fundacja Pomocy Osobom Poszkodowanym w Egzekucji " Vademecum Upadłości".
3. Zakup produktu cyfrowego uprawnia Klienta wyłącznie do jego osobistego użytku.
4. Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie, publikowanie lub rozpowszechnianie zakupionych materiałów bez zgody autora.

VII. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • niewłaściwe korzystanie z plików przez Klienta,
   • problemy wynikające z konfiguracji poczty e-mail lub sprzętu Klienta,
   • przerwy techniczne w działaniu Serwisu niezależne od Administratora.
2. Serwis może być tymczasowo wyłączony w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.

VIII. Reklamacje i kontakt

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub zakupionych produktów należy kierować na adres fundacja.vademecumupadlosci@gmail.com.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
3. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma poprawny plik lub zwrot wpłaconych środków.

IX. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, m.in. zmiany przepisów prawa lub funkcjonalności Serwisu.
2. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie https://prostaupadlosc.org//regulamin-serwisu.
3. Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania.

X. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.
3. Kontakt z Administratorem:
   • e-mail: fundacja.vademecumupadlosci@gmail.com
   • telefon: 786 441 194